Pôle Emploi, être ou savoir être

Tout irait mieux sur le front de l’emploi, entendait-on début 2019. Comment cette reprise annoncée tambour-battant se traduit-elle dans les agences de Pôle-emploi ?

À Lens et à Roubaix où le chômage de masse a frappé fort, les conseillers expérimentent de nouvelles méthodes pour développer les « savoir-être» des chômeurs, désormais désignés comme « candidats », et les accompagner vers des lendemains meilleurs. Les voilà invités à dompter les affres du numérique, convoqués pour courir au stade avec des employeurs incognito, pratiquer les percussions, développer des alternatives aux traditionnels CV… Mais au bout du parcours, quels sont les emplois proposés ? Et jusqu’où faudra-t-il aller pour décrocher un travail, y compris les postes les moins qualifiés ?

Tourné dans les Hauts de France tout au long de l’année 2019, le réalisateur Rémi Lainé suit au quotidien quelques conseillers de Pôle-emploi, particulièrement disponibles et motivés, qui s’attachent au sort des plus démunis face aux nouvelles tendances du recrutement.